春節(jié)悄然臨近，各地“返鄉(xiāng)潮”徐徐拉開帷幕，巉口供電所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊也在這樣的日子里忙碌開來，成為這寒冷冬季里一道有溫度的風(fēng)景線。一個電話，服務(wù)到位。黨員服務(wù)隊隊員們最大限度地為返鄉(xiāng)人員用電提供便利，對已經(jīng)返鄉(xiāng)的外出人員實施上門服務(wù)，主動幫其處理用戶側(cè)設(shè)備故障，更換破損導(dǎo)線、銹蝕刀閘、漏電保護器等各類用電安全隱患，通過現(xiàn)場檢查和電話回訪等方式實現(xiàn)零接觸式電力服務(wù)，為返鄉(xiāng)人員提供貼心、周到的服務(wù)，架起黨員和群眾的“連心橋”。

針對近期疫情防控導(dǎo)致電力保障壓力大的情供電所組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊重點對線路加強特巡，對重要設(shè)備進行紅外測溫，積極落實各項安全防護措施，確保電力安全可靠供應(yīng)。全面開展隱患排查治理工作，對各類隱患及時進行消缺治理;超前預(yù)防、超前控制;在日常工作中時刻關(guān)注天氣變化，采取錯峰、避峰等有序供電措施，強化安全用電宣傳，廣泛宣傳安全用電知識，降低因電褥子著火傷人事故;開展事故預(yù)想和演練，分析往年用電負荷、特征、保電情況，細化應(yīng)急處置預(yù)案;結(jié)合冬訓(xùn)，加強人員培訓(xùn)，結(jié)合工作中暴露出的問題和存在的不足，本著缺什么、補什么的原則進行培訓(xùn)，切實提高全員業(yè)務(wù)技能;保證95598熱線暢通，接聽及時，快速傳遞信息，與客戶建立24小時暢通的聯(lián)系渠道，遇有問題應(yīng)及時聯(lián)系和處理;落實責(zé)任，責(zé)任到人，加強值班工作等措施，切實為電網(wǎng)做好“體檢”，對重要用戶進行走訪，了解用戶用電難題，掌握設(shè)備運行、用電負荷、供電服務(wù)等情況，分析潛在風(fēng)險，制定實際可操作的防范和處理措施，提升事故應(yīng)急處理能力，并針對存在的疑難給予現(xiàn)場指導(dǎo)和建議，講解安全用電常識，確保春節(jié)期間用電安全無憂。強化疫情防控政策宣傳貫徹，確保所有員工對相關(guān)政策措施了解到位、認識到位、理解到位、落實到位。所負責(zé)人堅守崗位、及時做好上情下達，下情上報工作，確保各類突發(fā)事件響應(yīng)迅速、處置有效，引導(dǎo)員工在工作地休假過節(jié)，非必要不出省、不出境，嚴格落實“誰審批、誰負責(zé)”要求，加強員工離開工作地履行審批程序，嚴格做好個人防護及各類場所集聚防控，掌握員工及家屬健康情況，對辦公場所進行通風(fēng)、消毒、測溫等管控工作，對職工及職工親屬工作生活情況以及身體健康情況進行排查匯總上報，對前來辦業(yè)務(wù)人員進行測溫、登記，及時發(fā)現(xiàn)和整改各類防控漏洞和隱患，確保迅速有效應(yīng)對可能發(fā)生的疫情風(fēng)險，為廣大電力用戶做好搶修服務(wù)，讓廣大電力用戶踏實過年! (巉口供電所： 范龍)