5月17日，騰訊云生成式AI產(chǎn)業(yè)應(yīng)用峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，騰訊云與北京市燃?xì)饧瘓F(tuán)有限責(zé)任公司（下稱“北京燃?xì)?rdquo;）簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將以數(shù)字技術(shù)在燃?xì)鈽I(yè)務(wù)中的應(yīng)用和創(chuàng)新為牽引，充分發(fā)揮北京燃?xì)庠谀茉搭I(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合騰訊云的先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品能力，加速推動(dòng)北京燃?xì)鈹?shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。北京市燃?xì)饧瘓F(tuán)有限責(zé)任公司黨委副書(shū)記、總經(jīng)理許彤，騰訊集團(tuán)副總裁、政企業(yè)務(wù)總裁李強(qiáng)見(jiàn)證簽約。

 

 

在“雙碳”政策以及“十四五”規(guī)劃的背景下，燃?xì)庑袠I(yè)正迎來(lái)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的浪潮。北京燃?xì)馐潜本┦惺袑賴?guó)有企業(yè)，負(fù)責(zé)京內(nèi)外燃?xì)忭?xiàng)目的投資、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)，并圍繞燃?xì)猱a(chǎn)業(yè)鏈，參與上游資源開(kāi)發(fā)、長(zhǎng)輸管線及儲(chǔ)氣庫(kù)建設(shè)運(yùn)營(yíng)，下游分布式能源、車(chē)用氣等業(yè)務(wù)，是覆蓋天然氣全產(chǎn)業(yè)鏈的能源企業(yè)。

 

騰訊云作為各行各業(yè)的數(shù)字化助手，近年來(lái)積極攜手業(yè)界生態(tài)伙伴，深入能源行業(yè)場(chǎng)景打造數(shù)字化解決方案，推動(dòng)行業(yè)和區(qū)域綠色低碳發(fā)展。目前，騰訊云在能源領(lǐng)域已服務(wù)20余家央國(guó)企和超過(guò)300家行業(yè)企業(yè)。

 

此次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，雙方將基于人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字孿生等前沿技術(shù)，面向生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、企業(yè)安全、客戶服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理以及綜合能源供熱等多個(gè)領(lǐng)域展開(kāi)深度合作。

 

隨著人工智能技術(shù)在能源領(lǐng)域的應(yīng)用范圍日益廣泛，雙方將加強(qiáng)在人工智能算法、模型、平臺(tái)等領(lǐng)域的合作，推動(dòng)人工智能在燃?xì)庑袠I(yè)以及相關(guān)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，探索垂直行業(yè)大模型的落地路徑。如面向企業(yè)安全領(lǐng)域應(yīng)用，雙方將基于人工智能、大模型等技術(shù)，幫助北京燃?xì)獯蛟熘悄苎矙z管理能力，實(shí)現(xiàn)巡檢效率提升并確保燃?xì)庥脩舻陌踩脷?。同時(shí)，借助騰訊電子簽、人臉核身等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)線上業(yè)務(wù)辦理，大幅提升服務(wù)質(zhì)量。

 

釋放數(shù)據(jù)要素價(jià)值已成為行業(yè)共識(shí)，雙方將深化大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的合作，深入整合和挖掘北京燃?xì)獾臄?shù)據(jù)資源，為燃?xì)庑袠I(yè)的安全運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理等業(yè)務(wù)提供有力支撐。如面向生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，雙方將依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、數(shù)字孿生等先進(jìn)技術(shù)，構(gòu)建立體管道空間、物聯(lián)感知和仿真推演等能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)燃?xì)鈧鬏數(shù)姆治?、預(yù)測(cè)、優(yōu)化以及閉環(huán)監(jiān)控，提升燃?xì)廨斉涞陌踩院蛻?yīng)急響應(yīng)速度。

 

高質(zhì)量的客戶服務(wù)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，騰訊云將通過(guò)連接的能力，與北京燃?xì)馓剿餍碌姆?wù)模式，構(gòu)建靈活、分散的企業(yè)服務(wù)窗口，打造服務(wù)超級(jí)觸點(diǎn)。同時(shí)，借助騰訊客服機(jī)器人、騰訊地圖、企點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)智人等產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶提供精準(zhǔn)個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)，并通過(guò)挖掘客戶價(jià)值，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收的穩(wěn)步增長(zhǎng)。

 

不僅如此，騰訊云將充分發(fā)揮其企業(yè)服務(wù)生態(tài)的優(yōu)勢(shì)，為北京燃?xì)獯蛟煲惑w化移動(dòng)辦公協(xié)同平臺(tái)，提升辦公效率和員工業(yè)務(wù)水平。同時(shí)借助騰訊云互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的能力，對(duì)燃?xì)獍踩男麄鞣椒ㄟM(jìn)行創(chuàng)新，提高公眾對(duì)燃?xì)獍踩恼J(rèn)識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

 

值得一提的是，雙方還將深入挖掘可再生資源的潛力，為北京燃?xì)馓峁┕夥?、充電樁、綜合能源、節(jié)能改造、智能運(yùn)營(yíng)等一體化解決方案。并利用騰訊自有園區(qū)，共同打造零碳智慧園區(qū)，為環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

 

未來(lái)，隨著雙方合作的不斷深化，騰訊云將持續(xù)創(chuàng)新技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案，加速北京燃?xì)獾臄?shù)字化升級(jí)。同時(shí)不斷打磨技術(shù)，為能源行業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，助力行業(yè)綠色低碳和高質(zhì)量發(fā)展。