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國(guó)網(wǎng)榆社縣供電公司:開展節(jié)前走訪，保障安心過節(jié)

2026-02-09 16:00:15 中國(guó)能源網(wǎng)
為保障春節(jié)期間居民和企業(yè)可靠用電，2月9日，國(guó)網(wǎng)榆社縣供電公司組織太行黎明共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)和青年突擊隊(duì)開展“晉心晉情傳暖意、晉電晉靚共前行”客戶走訪活動(dòng)。
 
一是主動(dòng)服務(wù)，對(duì)接客戶需求。“兩隊(duì)”隊(duì)員對(duì)榆社縣域內(nèi)醫(yī)院、供熱等民生企業(yè)開展走訪并發(fā)放連心卡,全面了解企業(yè)春節(jié)期間的用電負(fù)荷情況,現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)客戶提出的新項(xiàng)目入網(wǎng)開展解答,確?？蛻粜枨蟾咝涞亍?/section>
 
二是全量走訪,確保用戶滿意。針對(duì)近兩年撥打過95598、12398熱線的用戶,開展全量走訪工作，保障用戶訴求得到有效解決，并在各顯著位置粘貼網(wǎng)格服務(wù)公示牌，在村委公示欄粘貼供電服務(wù)提示，保障各供電所搶修電話打得到、打得通。
 
三是特定走訪，保障用電無(wú)憂。關(guān)注“候鳥型”用戶返鄉(xiāng)，主動(dòng)對(duì)接，做好客戶電量問題解答,發(fā)放連心卡，保障“候鳥型”用戶訴求解決，在此基礎(chǔ)上做好持續(xù)做好社會(huì)責(zé)任根植，擦亮“‘電’”亮歸巢服務(wù)品牌。
 
下一步，國(guó)網(wǎng)榆社縣供電公司將持續(xù)優(yōu)化供電服務(wù)，踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，護(hù)航企業(yè)安全穩(wěn)定用電、保障居民安安心心過節(jié)！（梁曉娟、龐沁怡）



責(zé)任編輯： 江曉蓓

標(biāo)簽：國(guó)網(wǎng)榆社縣供電公司