春節(jié)臨近,時(shí)值在外人群集中返鄉(xiāng)期,排查解決長(zhǎng)期空置住宅的用電安全隱患成為當(dāng)前的工作重點(diǎn)。為實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)“早介入、快感知”,進(jìn)入2月以來(lái),國(guó)網(wǎng)廣靈縣供電公司積極謀劃,精準(zhǔn)實(shí)施返鄉(xiāng)復(fù)電家庭用電隱患排查治理工作。
工作中,該公司依托供電服務(wù)網(wǎng)格,要求各臺(tái)區(qū)經(jīng)理在服務(wù)群中發(fā)布復(fù)電需求征詢(xún),提前與計(jì)劃返鄉(xiāng)人員建立聯(lián)系,并與各村委會(huì)建立協(xié)同機(jī)制,以走訪的形式事先完成對(duì)返鄉(xiāng)人群家庭涉及線路及變臺(tái)的隱患排查,同時(shí)經(jīng)多方聯(lián)絡(luò)確認(rèn)其具體到家時(shí)間,針對(duì)住宅長(zhǎng)期空置可能存在的線路老化、漏電保護(hù)失效等隱患問(wèn)題進(jìn)行上門(mén)檢修,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“用戶當(dāng)日到家、檢修當(dāng)日跟進(jìn)”,努力做到隱患早發(fā)現(xiàn),問(wèn)題快處理。以用心的供電服務(wù)為最高禮儀,迎接游子們平安歸家。此外,圍繞返鄉(xiāng)群眾實(shí)際用電需求,專(zhuān)門(mén)開(kāi)通綠色通道,提升返鄉(xiāng)人員辦電優(yōu)先級(jí),并手把手教會(huì)其使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP”辦理繳費(fèi)、報(bào)裝等各類(lèi)業(yè)務(wù),讓其切身體驗(yàn)到足不出戶完成辦電的快速與便捷。
各項(xiàng)舉措的有效落地,在為廣大返鄉(xiāng)群眾舒心過(guò)年打好基礎(chǔ)的同時(shí),用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)出了鄉(xiāng)土情的溫暖。(通訊員:王懷江)