“原本以為辦電要跑好幾趟，沒(méi)想到現(xiàn)在全程線上辦，還有專(zhuān)人對(duì)接，全程為我們出謀劃策，這效率必須點(diǎn)贊!”5月28日，在永新縣新建廠區(qū)的江西永新南方紙業(yè)有限公司企業(yè)負(fù)責(zé)人李先生，對(duì)國(guó)網(wǎng)永新縣供電公司的高效服務(wù)連連稱(chēng)贊。

今年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)永新縣供電公司持續(xù)深化“放管服”改革，聚焦企業(yè)群眾辦電的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，全面優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)流程，致力于打造“環(huán)節(jié)少、時(shí)間短、造價(jià)低、服務(wù)優(yōu)”的電力營(yíng)商環(huán)境，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁的“電動(dòng)力”。

主動(dòng)靠前，變“企業(yè)等電”為“電等企業(yè)”。 公司主動(dòng)對(duì)接縣發(fā)改委、工業(yè)園區(qū)管委會(huì)等政府部門(mén)，提前獲取重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目信息，建立重點(diǎn)項(xiàng)目用電需求儲(chǔ)備庫(kù)。針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目，提前規(guī)劃電網(wǎng)配套工程，量身定制最優(yōu)供電方案，確保電力配套與項(xiàng)目建設(shè)同步推進(jìn)，真正實(shí)現(xiàn)“寧讓電等發(fā)展，不讓項(xiàng)目等電”。

數(shù)字賦能，實(shí)現(xiàn)辦電“零跑腿”。 大力推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP線上辦電渠道，全面推行“一證受理”和“容缺辦電”服務(wù)。通過(guò)政企數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證等證照信息的在線調(diào)用，讓客戶(hù)“刷臉”即可辦電。同時(shí)，依托營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全流程線上流轉(zhuǎn)、進(jìn)度實(shí)時(shí)查詢(xún)、節(jié)點(diǎn)透明公開(kāi)，讓客戶(hù)足不出戶(hù)就能享受便捷的電力服務(wù)。

精簡(jiǎn)流程，壓減辦電時(shí)長(zhǎng)。 公司持續(xù)壓減業(yè)擴(kuò)報(bào)裝環(huán)節(jié)和時(shí)限，對(duì)于小微企業(yè)全面推行“三零”(零上門(mén)、零審批、零投資)服務(wù)，對(duì)于大中型企業(yè)落實(shí)“三省”(省力、省時(shí)、省錢(qián))服務(wù)。通過(guò)優(yōu)化內(nèi)部協(xié)同機(jī)制，打破專(zhuān)業(yè)壁壘，實(shí)現(xiàn)勘查、方案答復(fù)、驗(yàn)收、送電等環(huán)節(jié)的無(wú)縫銜接，大幅縮短了客戶(hù)平均接電時(shí)間。

下一步，國(guó)網(wǎng)永新縣供電公司將繼續(xù)秉持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)質(zhì)效，以更優(yōu)質(zhì)的電力營(yíng)商環(huán)境，為地方經(jīng)濟(jì)騰飛保駕護(hù)航。