“小朋友，出門遇到雷雨天氣時，不要靠近配電箱、線桿、路燈等供用電設施。”“卡片上詳細標明了供電所搶修電話、所長電話和臺區(qū)經(jīng)理電話，家里用電有問題也可以隨時打上面的電話，我們會及時處理。”為保障群眾汛期安全用電，8月11日，國網(wǎng)豐寧縣供電公司啟動“安全用電進社區(qū)”專項行動，組織服務隊深入社區(qū)、商業(yè)街、各村落，向轄區(qū)用戶普及安全用電知識，將優(yōu)質服務送到百姓手中。
在澤豐菜市場，國網(wǎng)豐寧縣供電公司豐寧鎮(zhèn)供電所的網(wǎng)格經(jīng)理劉沂桐、王凱哲正在對客戶設備進行安全用電檢查，對居民開展安全用電知識宣傳。針對雨季用電特點和潛在的風險，供電所深入轄區(qū)內的商業(yè)用戶及居民家庭，現(xiàn)場排查用電隱患，講解雨季安全用電，耐心解答用戶疑問，并告知便捷的溝通反饋渠道，確保用戶用電難題及時處理。
為確保排查效果，國網(wǎng)豐寧縣供電公司營銷部要求各配電線路和臺區(qū)責任人做到排查、整改措施的全面落實。責任人要圍繞排查重點內容、夏季用電高峰及雨季用電安全所存在的問題，對查出的隱患和問題進行認真分析，擬定專項治理措施，認真落實整改措施和期限，對排查結果要實行責任追究制。排查中要堅持嚴、細、實的工作作風，扎扎實實地開展排查工作，確保排查取得實效。尤其對配電臺區(qū)、計量表箱、用戶產(chǎn)權的設備及線路老化，線下樹及居民用戶用電設施安裝不規(guī)范，私拉亂接等現(xiàn)象進行排查再治理。排查中及時更換各類存在安全隱患的表箱、線路，清理電力線路通道，對私拉亂接、臨時用電不規(guī)范等行為予以查處、糾正各類不安全用電行為，為廣大用戶營造安全用電環(huán)境。
下一步，國網(wǎng)豐寧縣供電公司將持續(xù)開展形式多樣的現(xiàn)場服務，將安全用電的理念貫穿工作始終，以更扎實的行動、更有效的措施，更優(yōu)質的服務，實現(xiàn)客戶訴求得到處理解決，全面提升公司供電服務質效。（劉祝麟）
責任編輯： 江曉蓓
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