隨著轄區(qū)企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、重點項目開工建設(shè)，3月20日，國網(wǎng)渭源縣供電公司黨總支立足監(jiān)督職責(zé)，以靠前監(jiān)督、精準(zhǔn)監(jiān)督為抓手，緊盯供電服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，層層壓實責(zé)任，為企業(yè)開工生產(chǎn)保駕護(hù)航。

該公司緊扣企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)用電需求，圍繞業(yè)擴報裝、線路巡檢、故障搶修、政策落實等核心環(huán)節(jié)制定專項監(jiān)督清單，明確監(jiān)督重點、責(zé)任部門和完成時限。組織工作人員實地查看用電保障措施落實、辦電服務(wù)效率、供電線路設(shè)備運維等情況，面對面傾聽企業(yè)用電訴求，詳細(xì)了解“三零”“三省”辦電政策落地、專屬用電方案制定等工作推進(jìn)情況。

監(jiān)督過程中，重點排查辦電流程繁瑣、服務(wù)響應(yīng)遲緩等問題，督促立行立改，對履職不到位、整改不及時的嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。同時，暢通線上線下監(jiān)督舉報渠道，依托供電服務(wù)微信群、屬地服務(wù)電話等平臺，及時受理企業(yè)用電服務(wù)投訴舉報，做到問題線索快接、快查、快處，切實維護(hù)企業(yè)合法用電權(quán)益。

該公司將監(jiān)督與作風(fēng)建設(shè)深度融合，督促營銷部、各供電所樹牢“服務(wù)至上”理念，主動靠前對接企業(yè)需求，優(yōu)化辦電流程、提升服務(wù)效率，針對重點企業(yè)制定“一企一策”用電保障方案，開展線路設(shè)備專項巡檢，及時消除用電隱患，確保企業(yè)開工生產(chǎn)用電無憂。以監(jiān)督倒逼服務(wù)提質(zhì)、效能提升，推動各項供電保障措施落地落細(xì)。

下一步，該公司將持續(xù)跟蹤企業(yè)用電保障工作，加大常態(tài)化監(jiān)督檢查和整改“回頭看”力度，以精準(zhǔn)有力的監(jiān)督執(zhí)紀(jì)推動供電服務(wù)持續(xù)優(yōu)化，為轄區(qū)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅強電力保障和紀(jì)律支撐。