“當(dāng)天申請報驗，當(dāng)天就驗收合格了，辦電速度真的太快了！”4月15日，中國鐵建大橋工程局集團(tuán)有限公司裝表臨時用電業(yè)擴(kuò)項目經(jīng)辦人張振熾，線上提交新建溫州至福州高速鐵路(福建段)站前工程竣工報驗申請并當(dāng)天收到驗收合格消息后，第一時間向國網(wǎng)福州供電公司驗收人員廖恩表達(dá)了謝意。這是國網(wǎng)福州供電公司在福建省首創(chuàng)的“云驗收”模式首次升級應(yīng)用，驗收人員無需跑現(xiàn)場即可完成全流程報驗，高效便捷的服務(wù)體驗贏得了用戶的稱贊。
該模式上線前，驗收班組需要提前申報驗收計劃并按照排期進(jìn)行驗收執(zhí)行。每逢節(jié)假日前夕，業(yè)擴(kuò)項目激增、驗收任務(wù)繁重，極易出現(xiàn)排期擁堵，進(jìn)一步延誤用戶接電。此次中國鐵建大橋工程局臨時用電項目工期緊張，傳統(tǒng)流程無法保障。
針對傳統(tǒng)驗收痛點，國網(wǎng)福州供電公司營商環(huán)境發(fā)展中心組織營銷、數(shù)字化等多專業(yè)骨干成立專項攻關(guān)小組，依托營銷2.0平臺和“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，升級應(yīng)用線上竣工報驗功能。經(jīng)多輪測試優(yōu)化，在福建省率先推出“省心云驗收”模式。
如今，用戶只需在項目現(xiàn)場用“今日水印相機(jī)”拍好照片和視頻，登錄“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP一鍵上傳施工現(xiàn)場照片及圖紙、試驗報告等資料。驗收專家組無需跑現(xiàn)場，在辦公室登錄營銷2.0平臺就能查看現(xiàn)場情況，通過圖片遠(yuǎn)程核驗安全措施，即可完成竣工報驗。
“省心云驗收”模式的推廣，實現(xiàn)了用戶和供電企業(yè)的雙向減負(fù)。對用戶而言，真正做到了“一次不用跑”，大幅節(jié)省了時間和人力成本；對供電公司來說，驗收專家擺脫了頻繁往返現(xiàn)場的奔波，可不受時空限制靈活開展工作，工作效率顯著提升。同時，所有驗收資料均在線上平臺自動留存，形成完整的電子檔案，為后續(xù)工程管理、審計監(jiān)督和質(zhì)量復(fù)查提供了可靠的數(shù)據(jù)支撐。
“以前需要現(xiàn)場驗收，一天最多的時候要跑五六個點位。”國網(wǎng)福州供電公司驗收人員廖恩表示，“現(xiàn)在‘省心云驗收’全面應(yīng)用，用戶一鍵上傳資料，我們實時排計劃、遠(yuǎn)程核驗，一天就能完成過去幾天的工作量。水印相機(jī)能夠防篡改，視頻能清晰看到安全措施，和現(xiàn)場驗收一樣規(guī)范，而且不用跑現(xiàn)場，效率也上來了。”
為保障“省心云驗收”盡快上線投入應(yīng)用，專項小組成員在完成研發(fā)后立即著手制定培訓(xùn)計劃。他們依據(jù)地標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)卡，明確了電纜、變壓器、電容等九大類用檢專業(yè)要求，以及計量柜門、互感器、負(fù)控等七大類計量專業(yè)拍攝規(guī)范，不僅組織了首批30多名用戶參加上線前培訓(xùn)，還對所有驗收專家進(jìn)行了專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
此次“省心云驗收”的成功升級應(yīng)用，是國網(wǎng)福州供電公司持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境、深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要成果。下一步，國網(wǎng)福州供電公司將逐步推廣至各類業(yè)擴(kuò)項目，讓更多用戶享受“一次不用跑供電公司、全部線上辦”的便捷服務(wù)，以更高效的辦電體驗助力地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。（陳蒸 邵淑婉 林育梅）
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