2月10日，為扎實(shí)落實(shí)國家電監(jiān)會(huì)居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)的具體要求，陜西省電力公司成立專項(xiàng)行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合“深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，打造95598光明服務(wù)工程”和“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程，量化目標(biāo)，切實(shí)保障人民群眾用電需求，進(jìn)一步鞏固提升供電服務(wù)水平。

陜西公司將在專項(xiàng)行動(dòng)中重點(diǎn)加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)與改造、直抄到戶、有序用電、停限電及故障搶修、計(jì)量收費(fèi)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、群眾投訴、行為規(guī)范、主題活動(dòng)、示范點(diǎn)創(chuàng)建等十項(xiàng)工作。計(jì)劃三年內(nèi)完成600個(gè)城市低壓臺(tái)區(qū)改造，其中2012年完成200個(gè)臺(tái)區(qū)改造工作。2012年底農(nóng)村電網(wǎng)改造覆蓋面達(dá)到99%，建成咸陽秦都區(qū)、渭南臨渭區(qū)、銅川宜君3個(gè)新農(nóng)村電氣化縣（區(qū)），建成1個(gè)國家電網(wǎng)公司“科技進(jìn)步先進(jìn)(縣)供電企業(yè)”。按期完成全部12.85萬戶農(nóng)村“低電壓”治理。力爭2012年促請(qǐng)政府出臺(tái)新建居民小區(qū)供配電設(shè)施配套費(fèi)政策、老舊小區(qū)“戶表”改造支持政策，實(shí)現(xiàn)新報(bào)裝居民小區(qū)全部直抄到戶，加快推進(jìn)老舊小區(qū)一戶一表改造，2013年完成城區(qū)、城郊一般合表居民戶“戶表”改造，三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)居民“戶表”率明顯提升。爭取政策支持，對(duì)列入有序用電預(yù)案的客戶，全部安裝230M負(fù)控終端，做到分級(jí)控制。嚴(yán)格兌現(xiàn)“十項(xiàng)承諾”，明確承諾指標(biāo)責(zé)任分工，細(xì)化考核量度，確保承諾兌現(xiàn)。同時(shí)，加大項(xiàng)目和資金支持力度，超前完成渭南蒲城縣居民用電服務(wù)質(zhì)量示范點(diǎn)創(chuàng)建工作。