翠綠爬上楊柳，驕陽當空炙烤，夏季已經(jīng)到來。生活在火爐城市濟南的市民開始考慮怎樣過一個清涼的夏日?？照{(diào)、風扇、冷飲，這些都是消暑利器，這些也都離不開電。夏季用電高峰即將來臨，電網(wǎng)迎峰度夏將進入關鍵時期。

6月1日，濟南供電公司啟動美麗彩虹迎峰度夏為民服務專項活動，備戰(zhàn)夏季用電高峰。供電工作人員全員備戰(zhàn)，24小時應急值班，確保供電安全順暢，讓市民度過一個清涼的夏天。

今年重點調(diào)控高耗能企業(yè)用電

濟南供電公司副總經(jīng)理林祖櫟介紹，預計今年夏季濟南電網(wǎng)最高負荷將達到465萬千瓦，高峰期用電將存在局部缺口。濟南供電公司將做好電力供應和調(diào)控工作，同時積極服務十藝節(jié)，加快電力配套設施建設和智能配網(wǎng)建設，力爭今年實現(xiàn)城區(qū)智能配電網(wǎng)全覆蓋，建成以信息化、自動化、互動化為特征的國際一流智能配電網(wǎng)。

濟南供電公司將加快實施主城區(qū)‘127’電網(wǎng)建設工程，推進智能配網(wǎng)建設。林祖櫟說，今年將優(yōu)先保障居民生活和涉及公眾利益、國家安全重要用戶的電力供應。將國家節(jié)能減排政策中規(guī)定的落后產(chǎn)能、高耗能企業(yè)作為重點調(diào)控對象。

我們將采取有效措施將限電指標落實到位，努力做到限電不拉閘。林祖櫟說，為此，必須充分發(fā)揮負荷管理系統(tǒng)的監(jiān)控功能，指導電力用戶錯峰、避峰、合理用電。完善應急體系，嚴格24小時應急值班管理。

我們對全市電負荷情況進行調(diào)查摸底，把每條線路、負荷和用戶情況摸清摸透，充分了解掌握電力用戶的用電特性、生產(chǎn)特性及實施有序用電的潛力，科學編制有序用電錯避峰實施方案和企業(yè)輪休方案。濟南供電公司營銷部相關負責人說。

走進社區(qū)宣傳安全用電

為配合此次美麗彩虹迎峰度夏為民服務專項活動，濟南供電公司工作人員同時在各自轄區(qū)內(nèi)的居民社區(qū)、小型廣場、繁華地段等開展宣傳服務活動。配有流動營業(yè)廳的車輛也開到活動點，現(xiàn)場為居民辦理電費繳納等服務。

家用電器設備、暖氣設備一定要遠離煤氣罐、煤氣管道，發(fā)現(xiàn)煤氣漏氣時千萬不能拉合電源，應先開窗通風，并及時請專業(yè)人員修理。淋浴器溫度設定一般在60℃～80℃之間，如果家中每天都使用熱水，那么應該讓熱水器始終通電并設置在保溫狀態(tài)。因為保溫一天所用的電，比把一箱涼水加熱到相同溫度所用的電要少得多。不要在低壓線路和開關、插座、熔斷器附近放置油類、棉花、木屑、木材等易燃物品。在洛河小區(qū)，濟南供電公司工作人員正給小區(qū)居民講解用電常識和省電小妙招。

一些安全用電的小常識，平時生活中比較容易忽視，聽了工作人員的講解后能提高警惕，避免觸電。當日正逢兒童節(jié)，住在該小區(qū)的王大姐帶著孩子一起來到宣傳點，聽了講解也能培養(yǎng)孩子的節(jié)約意識。

在洛河小區(qū)的宣傳點，供電公司員工擺放了很多展板，向居民發(fā)放了安全用電、交費方式等內(nèi)容的宣傳資料。工作人員還現(xiàn)場解答客戶咨詢、示范自助機操作。

社區(qū)居民繳電費有更多選擇

據(jù)了解，今年濟南供電公司開展以誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻為核心價值觀，以服務泉城百姓為目的的美麗泉城·山泉行動，服務社區(qū)居民成為該活動的一項重要內(nèi)容。為了方便社區(qū)居民，濟南供電公司將新開辟更多繳費渠道。

將新推出電費充值卡、山東一卡通、手機掌上營業(yè)廳、家用購電寶等新型繳費方式，推

廣使用基于廣電網(wǎng)絡的電費繳納、電力信息發(fā)布等服務。林祖櫟說，同時將繼續(xù)推行彩虹社區(qū)共建和社區(qū)聯(lián)絡員服務制，目前我們已建設10余處彩虹聯(lián)絡站，陸續(xù)推出了50余名電力彩虹社區(qū)聯(lián)絡員，開展社區(qū)服務130余人次。

林祖櫟介紹，濟南供電公司定期將流動營業(yè)廳開進居民區(qū)、流動供電所開到偏遠村居，為市民提供供電服務，強化非直供小區(qū)快捷增容。繼續(xù)開展客戶滿意度調(diào)查，采取發(fā)放征求意見卡、郵寄征求意見信、登門征求意見等方式，征求客戶的意見和建議。

林祖櫟介紹，今年為配合美麗泉城·山泉行動，濟南供電公司開展了善小·服務行動，與社區(qū)居委會密切聯(lián)系，建立特殊客戶服務檔案，為弱勢群體免費做入戶用電設施安全檢查，并協(xié)助其消除安全隱患。

特種部隊24小時待命保供電

彩虹服務隊是濟南供電公司的一支特種部隊，無論是在重大突發(fā)事件的現(xiàn)場還是普通市民家，只要有供電方面的問題總能看到他們的身影。夏季用電高峰到來之際，彩虹服務隊將24小時待命，第一時間趕赴現(xiàn)場，確保電力安全供應。

目前，濟南供電公司擁有97支彩虹服務隊，有專家型、急修型、社區(qū)型、三農(nóng)型等不同類別。搶修與服務是彩虹服務隊的經(jīng)常性工作，目前彩虹服務隊月均承擔搶修量4000多次。

濟南高新技術開發(fā)區(qū)內(nèi)企業(yè)多，用電質(zhì)量要求高，專家型彩虹服務隊有了用武之地。他們定期上門走訪，幫助客戶檢修用電設備，分析用電需求，給客戶當好電參謀。彩虹服務隊成立10年來，累計為客戶提供義務咨詢服務4.9萬次，上門服務12.8萬次，開展社區(qū)活動2400多次。

在2007年7·18特大暴雨電網(wǎng)搶修、2008年北京奧運會保電、2009年第十一屆全運會保電、2011年彩虹春雨抗旱保電中，彩虹服務隊都發(fā)揮了不可替代的作用。在用電關鍵時期，包括彩虹服務隊在內(nèi)，濟南供電公司800余名員工24小時上崗保電，確保濟南電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行和可靠供電。

此外，濟南供電公司還在報修、裝表等崗位中選拔46名優(yōu)秀員工作為社區(qū)電力彩虹聯(lián)絡員，在100個社區(qū)開展活動562次，發(fā)放服務卡12400份。