近日，寧夏首個智能供電營業(yè)廳“銀川市荷蘭印象供電營業(yè)廳”建成運營，該營業(yè)廳集中展示了智能電網先進技術在供電服務領域的高效應用，實現了電力營銷工作方式和服務方式的轉變，為用戶提供24小時不間斷的智能營業(yè)服務。

銀川市荷蘭印象供電營業(yè)廳位于銀川市賀蘭縣荷蘭印象小區(qū)。營業(yè)廳按照《國家電網公司供電營業(yè)廳標準化建設手冊》進行建設，依托營銷信息化系統(tǒng)建設成果，應用現代信息技術、多媒體技術，建設“智能化、互動化、信息化”為一體的智能營業(yè)廳。該智能營業(yè)廳設立了便民服務區(qū)、咨詢引導區(qū)、電動汽車應用及展示（電動汽車模型）、用電展示區(qū)、自助服務區(qū)、業(yè)務辦理區(qū)、智能家居體驗區(qū)，為客戶提供智能化和多樣化的互動服務，提供24小時不間斷的智能營業(yè)服務，是綠色、智能、溫馨、高效的一站式客戶服務和展示平臺。

該智能營業(yè)廳設置七大功能區(qū)：便民服務區(qū)充分展示為民服務理念，配備常用醫(yī)用物品、便民傘和充氣管，電動擦鞋機；咨詢引導區(qū)設置業(yè)務咨詢員隨時引導，用戶通過隨機取號便捷高效辦理業(yè)務；在電動汽車應用及展示區(qū)，用戶可模擬駕駛電動汽車實體模型，體驗駕駛樂趣的同時直觀了解電動汽車相關知識及銀川的電動汽車服務網建設情況；在用電展示區(qū)內，布設了太陽能及風能發(fā)電機組，以實體模型整體展示智能用電場景、微電網信息采集原理與實現，并通過短片向用戶演示清潔能源、智能電網、科學用電；自助服務區(qū)和業(yè)務辦理區(qū)充分實現無紙化辦公，智能業(yè)務柜臺配置身份證掃描識別設備，進行“人證同一性”認定，讓客戶參與業(yè)務的辦理過程，更多的體驗智能化、互動化服務；在智能家居體驗區(qū)，用戶可通過照明控制、空調、加濕器等智能家電設備，真實開放的體驗智能家居生活。

“智能營業(yè)廳是綠色、智能、溫馨、高效的一站式客戶服務和展示平臺”，參觀過的小區(qū)居民已感受到智能電網技術發(fā)展的先進應用成果。