最近，國網(wǎng)江蘇省電力公司宣布正式啟動"智慧蘇電·幸福民生"優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動，承諾實施五大專題、二十條服務(wù)舉措，細化、量化了具體的服務(wù)目標，舉力開啟"智能電網(wǎng)"的鑰匙，奮力扛起"責(zé)任表率央企"的大旗。讀罷上述消息，筆者不禁生出許多感慨來。

何為智能電網(wǎng)？顧名思義，智能電網(wǎng)，就是電網(wǎng)的智能化，它是建立在集成的、高速雙向通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，通過先進的傳感和測量技術(shù)、先進的設(shè)備技術(shù)、先進的控制方法以及先進的決策支持系統(tǒng)技術(shù)的應(yīng)用，實現(xiàn)電網(wǎng)的可靠、安全、經(jīng)濟、高效、環(huán)境友好和使用安全的目標。智能電網(wǎng)是專注于為用戶可靠供電，同時構(gòu)建了覆蓋廣泛的通信信息網(wǎng)絡(luò)，具備了可以面向城市開放的公共基礎(chǔ)資源及公共服務(wù)能力，在經(jīng)濟、社會、能源、環(huán)境、民生等方面展現(xiàn)出巨大的綜合價值。

一般想來，"智慧蘇電"和"智能電網(wǎng)"似乎沒有什么關(guān)系，根本不搭界，如果僅從字面上看，兩個詞的共同點是都有一個"智"而已。而我們看一看江蘇公司的"智慧蘇電·幸福民生"優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動的內(nèi)容，共分五大專題，分別是：群眾滿意在電力、業(yè)擴直通助發(fā)展、節(jié)能環(huán)保凈藍天、七彩供電靚青奧、智能互動享便捷。具體內(nèi)容涵蓋了堅強智能電網(wǎng)建設(shè)、履行社會責(zé)任等方面內(nèi)容。江蘇電力通過試點網(wǎng)站、電話預(yù)約服務(wù)，推廣同城異地業(yè)務(wù)聯(lián)辦、"一柜通"、業(yè)務(wù)信息即時推送等便民措施；建立95598服務(wù)聯(lián)動機制，加強對服務(wù)時限、服務(wù)過程、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評價，確?？蛻粼V求得到有效疏導(dǎo)和處置；完善搶修協(xié)同運作機制，充分應(yīng)用現(xiàn)場移動搶修管理終端，實現(xiàn)"首到必修、修必修好"。可以說，江蘇公司的"智慧蘇電"這一優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動，正是在"智能電網(wǎng)"大旗下，緊密聯(lián)系，融入其中，以服務(wù)好民生為最終落腳點，不斷提升精益化管理水平和智能化服務(wù)手段，進一步提高供電能力和供電質(zhì)量，從而實現(xiàn)規(guī)范服務(wù)向精細服務(wù)、共性服務(wù)向個性服務(wù)、單向服務(wù)向互動服務(wù)的大跨越，進而力求服務(wù)響應(yīng)協(xié)同快捷，服務(wù)手段豐富多樣，服務(wù)管控實時高效。

可見，"智能電網(wǎng)"將點亮"智慧蘇電"，"智慧蘇電"也將更好地促進"智能電網(wǎng)"的發(fā)展。讓我們?yōu)?智慧蘇電"開啟"智能電網(wǎng)"鑰匙喝彩。